Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel oder Falschlieferungen sogleich nach ihrer Entdeckung, längstens aber 3 Tage nach Lieferung der Ware, mittels eingeschriebenen Briefes an uns nach Art und Umfang detailliert anzuzeigen. Retoursendungen werden von uns ausnahmslos nur frachtfrei entgegengenommen.
Transportschäden sind unmittelbar beim Zusteller (z.B. Post, Bahn, Spediteur usw.) nach dessen Bestimmungen geltend zu machen, da diese sonst nicht von uns berücksichtigt werden können. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch generell ausgeschlossen und sind bei Bestellung mit 50% des Preises zu akontieren. Einzelmeterware ist von der Retoursendung und vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Ersatzpflicht nach dem Produkthaftungsgesetz für Sachschäden wird generell ausgeschlossen. Bei LEDs kann es durch Toleranzen in der Fertigung zu Unterschieden in der Lichtfarbe kommen. Der angegebene Farbwert ist ein statistisch ermittelter Wert, und eine Abweichung von diesem Wert stellt kein fehlerhaftes Produkt dar.